Términos y Condiciones de Uso de INVOLVE RH®

Términos y Condiciones de Uso de INVOLVE RH®

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Bienvenidos a INVOLVE RH®.

Antes de utilizar los servicios que ofrece INVOLVE RH®, te recomendamos leer cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones, ya que al aceptarlos e iniciar el proceso de creación de tu cuenta, manifestarás tu consentimiento expreso para quedar obligado a su cumplimiento y a utilizar la plataforma INVOLVE RH®, disponible en el sitio web.

Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad de INVOLVE RH® disponible en https://www.involverh.com/politica-privacidad/, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

Usuario: toda persona física que actúe por sí, o en representación de una persona moral, que ingrese se registre o utilice el Sitio Web bajo cualquiera de las modalidades de Candidato o Cliente que se definen a continuación, así como cualquier visitante del Sitio Web que, sin contar con registro, acceda a sus contenidos.

Candidato: persona física mayor de edad que se registra en la plataforma para postularse a oportunidades de empleo bajo la modalidad “Quiero empleo”.

Cliente: persona física que actúe por sí, o en representación de una persona moral, que se registran en la plataforma para publicar vacantes y acceder a candidatos bajo la modalidad “Quiero cubrir mi vacante”. Los términos “Reclutador” y “Empleador” utilizados a lo largo del presente documento se entenderán referidos al Cliente conforme aquí se define.

Aviso de Privacidad: el Aviso de Privacidad integral de INVOLVE RH® disponible en https://www.involverh.com/politica-privacidad/, el cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones por referencia.

Descripción de los Servicios

El Sitio Web está dirigido a personas físicas y morales, incluyendo individuos, empleadores y reclutadores, que buscan candidatos para ofrecerles oportunidades de empleo, así como a individuos que se encuentran en búsqueda de empleo.

El Usuario deberá utilizar el Sitio Web de manera legítima y conforme a su finalidad, siendo ésta exclusivamente la promoción, intermediación y facilitación de opciones de contacto y vinculación laboral, a efecto de que los individuos puedan postularse a oportunidades de empleo y de que los empleadores, ajenos a INVOLVE RH®, puedan visualizar, analizar y contactar candidatos que cumplan con el perfil requerido para sus procesos de reclutamiento.

Como parte de su ecosistema de soluciones tecnológicas, INVOLVE RH® integra el módulo especializado denominado INVOLVEMETRÍA®, destinado a la aplicación, procesamiento y análisis de evaluaciones psicométricas en línea. INVOLVEMETRÍA® puede operar como módulo integrado dentro de INVOLVE RH® o como servicio independiente, y su uso se rige por sus propios Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad.

Al decidir usar y navegar por INVOLVE RH®, estas aceptando los presentes términos y condiciones (en adelante únicamente “Términos y Condiciones”) aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio www.involverh.com (en adelante, “Sitio Web”), del cual es titular INVOLVE, S.A. DE C.V. (en adelante, “Titular”) quien tiene su domicilio establecido en la Ciudad de México, en la siguiente dirección:

Calle Río Lerma 196 BIS, Colonia Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06500.

INVOLVE RH® funge exclusivamente como un intermediario diseñado para acercar y conectar a empleadores con candidatos, en este sentido, INVOLVE RH® no asume responsabilidad alguna en caso de que la contratación no se concrete, ante la falta de contacto por parte del empleador o del candidato, ni por el éxito de los procesos de selección, de igual manera, INVOLVE RH® no adquiere obligaciones ni responsabilidades de carácter laboral sobre ningún candidato, ya que su función se limita estrictamente a la facilitación del vínculo entre las partes.

Reglas de Uso General

El Sitio Web está dirigido a empleadores e individuos que se encuentren en búsqueda de empleo, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlo de manera legítima, responsable y conforme a su finalidad, así como de acuerdo con las indicaciones, funcionalidades y lineamientos de uso establecidos por INVOLVE RH®.

Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona física o moral (a través de personas física) que ingrese al Sitio Web www.involverh.com y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones establecidos en este documento, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web y/o cualquier otro servicio que ofrezca INVOLVE RH®.

En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio Web, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.

INVOLVE RH® no guardará una copia individualizada del contrato celebrado entre el Usuario y la Empresa, por lo que se le recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su propio expediente.

El Sitio Web se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en este sentido, INVOLVE, S.A. DE C.V. declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

Descripción de los Servicios para Reclutadores

Los servicios que presta INVOLVE RH® a través del Sitio Web, buscan hacer del proceso de reclutamiento una tarea mucho más sencilla, a través de nuestra propia plataforma con Inteligencia Artificial.

Esta plataforma mantiene un aprendizaje constante sobre cada perfil, entregando un set de candidatos con su reporte, que incluye CV, videopresentación, videoentrevista y evaluaciones psicométricas (operadas a través del módulo especializado INVOLVEMETRÍA®), además del porcentaje de compatibilidad entre el candidato y tu vacante.

Sistema de Créditos

INVOLVE RH® ofrece un sistema de créditos para la publicación de vacantes:

Créditos de Publicación: Destinados exclusivamente para la publicación de nuevas vacantes.

Todas las transacciones de compra y uso de créditos se registran en nuestra bitácora interna. La adquisición de los créditos se integra con nuestro sistema de pagos seguro.

Planes, Precios y Alcance del Servicio

INVOLVE RH® pone a disposición de los Usuarios distintos planes comerciales que permiten el acceso a funcionalidades específicas de la plataforma. Cada plan otorga al Usuario un número determinado de Créditos de Publicación, en el entendido de que un (1) Crédito de Publicación equivale a una (1) vacante publicable. Los planes incluyen, además, funcionalidades complementarias conforme a lo descrito a continuación:

Plan “COMIENZA”

Costo: $2,400.00 M.N. (dos mil cuatrocientos pesos 00/100 Moneda Nacional). Incluye: 1 vacante (1 Crédito de Publicación), evaluaciones psicométricas operadas a través del módulo INVOLVEMETRÍA®, videoentrevistas, y hasta 20 candidatos con FULL CV.

Plan “CRECE”

Costo: $6,375.00 M.N. (seis mil trescientos setenta y cinco pesos 00/100 Moneda Nacional). Incluye: 3 vacantes (3 Créditos de Publicación), evaluaciones psicométricas operadas a través del módulo INVOLVEMETRÍA®, videoentrevistas, y hasta 60 candidatos con FULL CV.

Plan “EXPANDE”

Costo: $9,900.00 M.N. (nueve mil novecientos pesos 00/100 Moneda Nacional). Incluye: 5 vacantes (5 Créditos de Publicación), evaluaciones psicométricas operadas a través del módulo INVOLVEMETRÍA®, videoentrevistas, y hasta 100 candidatos con FULL CV.

Para los efectos del presente apartado, se entiende por “candidato con FULL CV” aquel candidato cuyo perfil, dentro de la plataforma, incluye CV completo, videopresentación, videoentrevista y análisis emocional generado por el módulo de Inteligencia Artificial denominado Full CV, sin que ello constituya análisis psicológico, evaluación psicométrica formal, diagnóstico médico ni clínico, ni evaluación integral del candidato. Los análisis psicométricos formales se rigen por sus propios Términos y Condiciones a través del módulo especializado INVOLVEMETRÍA®.

El Usuario reconoce y acepta que: (i) los planes constituyen un servicio tecnológico de intermediación y no un servicio de colocación garantizada ni de headhunting; (ii) el número de candidatos indicado en cada plan constituye un límite máximo y no un mínimo garantizado, ya que depende de la disponibilidad del mercado y de los filtros y criterios definidos por el propio Usuario; (iii) INVOLVE RH® no garantiza afinidad total ni contratación de candidato alguno; y (iv) el Usuario es el único responsable de los filtros y criterios aplicados, por lo que los resultados limitados derivados de dichos filtros no son imputables a INVOLVE RH®.

Perfilado Interno con Inteligencia Artificial

INVOLVE RH® utiliza internamente tecnología de Inteligencia Artificial (IA), a través del módulo de IA integrado en Full CV, para optimizar el proceso de “match” entre candidatos y vacantes.

Además del modelo de emparejamiento existente (basado en cuestionario, educación y experiencia), el sistema incorpora un puntaje de perfil generado por el módulo de IA integrado en Full CV, ambos puntajes se combinan para obtener un “match total” que se expone en el panel interno de reclutamiento. Full CV cuenta con un módulo de lectura de emociones a partir de expresiones faciales y vocales, cuyos resultados tienen carácter probabilístico y orientativo conforme a lo descrito en el Aviso de Privacidad. Dicho módulo no constituye un análisis psicológico, evaluación psicométrica formal de personalidad, capacidades cognitivas o integridad, diagnóstico médico ni clínico, ni una evaluación integral del candidato.

El objetivo de esta funcionalidad es mejorar la calidad de las recomendaciones de candidatos, sin que ello implique garantía alguna de contratación, selección o desempeño laboral.

La utilización de estas herramientas no sustituye la valoración humana ni las decisiones que correspondan exclusivamente a los empleadores o reclutadores, quienes conservan la responsabilidad final sobre los procesos de selección.

Es importante distinguir que el módulo de IA integrado en Full CV es un sistema de puntuación interna diferente e independiente de las evaluaciones psicométricas formales. Full CV se limita a la optimización del emparejamiento entre candidatos y vacantes y, en su caso, a la lectura de emociones descrita en el Aviso de Privacidad. La lectura de emociones de Full CV no constituye un análisis psicológico ni una evaluación psicométrica formal, ni evalúa rasgos de personalidad, capacidades cognitivas o perfiles de integridad, los cuales se evalúan exclusivamente mediante INVOLVEMETRÍA®. Las evaluaciones psicométricas son operadas exclusivamente a través del módulo especializado INVOLVEMETRÍA®, el cual ofrece tres instrumentos estandarizados: Cognimetría (aptitudes cognitivas), Nexometría (rasgos de personalidad) y Axiometría (integridad y valores éticos). Los resultados de dichas evaluaciones tienen carácter probabilístico y orientativo, y en ningún caso constituyen decisiones automatizadas ni producen efectos jurídicos por sí mismos. El uso de INVOLVEMETRÍA® se rige por sus propios Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad.

Limitación de responsabilidad por servicios y contenidos de terceros

Resulta importante informarte que INVOLVE RH®, exceptúa cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los servicios prestados por terceros a través del Sitio Web, aunque no de modo exclusivo por los daños y perjuicios que puedan deberse al incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o de orden público como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del Sitio Web; la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar, y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del Sitio web; la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del Sitio web, la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través del sitio web; el incumplimiento, retraso, cumplimiento defectuosos o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros en relación o con motivo de la prestación de servicios a través del Sitio web.

El Usuario no debe asignar o transferir sus obligaciones bajo estos términos, estas condiciones constituyen todo el contrato entre el Usuario e INVOLVE, S.A. DE C.V. con respecto al uso del Sitio Web INVOLVE RH®, en ese sentido se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, a aquellos usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones.

El acceso a parte de los contenidos y servicios del Sitio Web podrá realizarse previa suscripción o registro previo del Usuario.

TÉRMINOS DE COMPRA Y USO DE PLANES

CONTRATACIÓN DE PLANES

Los servicios ofrecidos por INVOLVE RH se comercializan a través de distintos créditos/planes de pago, los cuales otorgan acceso a funcionalidades específicas de la plataforma, incluyendo la publicación de vacantes, acceso a candidatos, evaluaciones y herramientas tecnológicas de análisis.

Cada plan se regirá por las características, alcances, funcionalidades y limitaciones informadas al Usuario al momento de la contratación.

POLÍTICA DE COMPRA Y NO REEMBOLSO

Una vez realizado el pago y habilitado el acceso al crédito/plan contratado, éste no será reembolsable ni transferible, en virtud de que el servicio digital se considera prestado desde el momento en que el Usuario obtiene acceso a la plataforma y a las funcionalidades correspondientes.

Lo anterior no limita cualquier derecho que pudiera corresponder al Usuario conforme a la legislación aplicable y exclusivamente en los supuestos expresamente previstos en los presentes Términos y Condiciones.

VIGENCIA DEL SERVICIO

INVOLVE RH podrá establecer períodos de vigencia para el uso de los créditos/planes contratados, los cuales serán informados al Usuario al momento de la compra o dentro de su cuenta.

En caso de que el Usuario no utilice el plan dentro del periodo de vigencia aplicable, ello no generará derecho a reembolso, compensación, reposición de servicios o prórroga alguna, salvo disposición expresa en contrario prevista en los presentes Términos y Condiciones.

TRANSPARENCIA EN PRECIOS

Los precios de los créditos/planes y cualquier cargo aplicable serán informados al Usuario de manera clara y previa a la contratación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados incluirán los impuestos aplicables. En su caso, podrán generarse cargos adicionales derivados de métodos de pago, instituciones financieras o conversiones de moneda ajenos a INVOLVE RH.

MODIFICACIONES

INVOLVE RH se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios, características, alcances o condiciones de los créditos/planes ofrecidos en la plataforma.

Cualquier modificación relevante será notificada previamente a los Usuarios a través de la plataforma y no afectará las contrataciones previamente realizadas, salvo aceptación expresa del Usuario respecto de las nuevas condiciones aplicables.

Transferencia de Datos Personales

De conformidad con el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México (LFPDPPP), INVOLVE RH® se convierte en responsable receptor, por lo que, en cumplimiento con las disposiciones de la materia, el reclutador al contratar el servicio se obliga a:

Mantener la confidencialidad de los datos personales, utilizándolos únicamente para efectos de reclutamiento, selección de personal y sin ningún otro propósito.
No transferir a ningún tercero, datos personales que recibe en su calidad de responsable receptor, salvo por lo dispuesto en el artículo 70 del Reglamento de la LFPDPPP.
Garantizar que solo sus empleados tendrán acceso a los datos transferidos y que ninguno de ellos dará un tratamiento distinto al de reclutamiento y selección de personal.

Estas obligaciones subsistirán de manera indefinida, aún después de finalizar la relación. INVOLVE RH® se deslinda de cualquier responsabilidad presente o futura, que surja del uso no convenido de los datos personales que le han sido transferidos a los reclutadores.

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los servicios, es conforme a lo dispuesto en nuestro Aviso de Privacidad integral, aplicable por igual a Clientes y Candidatos, disponible en https://www.involverh.com/politica-privacidad/.

Asimismo, el tratamiento de datos personales derivados de las evaluaciones psicométricas realizadas a través del módulo INVOLVEMETRÍA®, incluyendo la transferencia de resultados a la empresa contratante, se rige específicamente por el Aviso de Privacidad de INVOLVEMETRÍA®. Las obligaciones del reclutador respecto de los datos recibidos a través de dicho módulo incluyen las mismas restricciones de confidencialidad, uso exclusivo para fines de reclutamiento y selección, y prohibición de transferencia a terceros señaladas en el presente apartado.

Opiniones

Los comentarios, opiniones y contenidos que sean publicados por los usuarios en los espacios habilitados dentro de la plataforma son de exclusiva responsabilidad de quien los emite, y no representan en ningún caso la opinión, postura o responsabilidad de INVOLVE RH®.

INVOLVE RH® no asume responsabilidad alguna por la información, opiniones, comentarios, ideas u otros contenidos generados por los usuarios, ni garantiza su veracidad, exactitud o legalidad.

Todas las personas que accedan al Sitio Web adquieren la calidad de Usuario y, en consecuencia, se obligan a utilizar los espacios de interacción conforme a la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, así como a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas.

INVOLVE RH® se reserva el derecho de eliminar, moderar o restringir, sin previo aviso, aquellos contenidos que resulten difamatorios, injuriosos, calumniosos, obscenos, amenazantes, discriminatorios, que inciten a la violencia o que, a su juicio, contravengan la ley, el orden público o los presentes Términos y Condiciones, sin que ello genere responsabilidad alguna para INVOLVE RH®.

Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio Web, así como los derechos, títulos e intereses relacionados, son propiedad exclusiva de INVOLVE, S.A. DE C.V., y están protegidos por las leyes mexicanas de derechos de autor y los tratados internacionales aplicables. Lo anterior incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, el módulo INVOLVEMETRÍA® y sus instrumentos de evaluación psicométrica (Cognimetría, Nexometría y Axiometría), incluyendo sus metodologías, estructuras, algoritmos de calificación, reactivos, reportes y resultados, los cuales constituyen obras protegidas conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor.

Salvo por las licencias de uso limitado que se otorgan expresamente en estos términos, INVOLVE RH® y sus licenciatarios se reservan todos los derechos sobre el contenido del sitio. En consecuencia, queda estrictamente prohibido reproducir, modificar, mostrar, vender, distribuir o utilizar el contenido del Sitio Web y de la App con fines públicos o comerciales, sin la autorización previa y por escrito de INVOLVE RH®.

INVOLVE RH®, así como sus marcas registradas, incluyendo logotipos, diseños, signos distintivos nominativos, innominados y mixtos, están legalmente protegidos bajo la Ley de la Propiedad Industrial en México y en el extranjero, conforme a la legislación vigente.

Está prohibida cualquier utilización, difusión, exhibición, explotación o comercialización, total o parcial, de los elementos protegidos, ya sea de forma idéntica o con similitudes que puedan generar confusión. Esta prohibición aplica a cualquier medio ya sea impreso, magnético, óptico, electrónico, informático o de otra naturaleza sin la autorización expresa y por escrito del titular de los derechos.

Los materiales estáticos e interactivos incluidos en el Sitio Web y la App, así como los productos, servicios, dominios y derechos de uso y explotación relacionados como su publicación, reproducción, divulgación, transformación y distribución son propiedad exclusiva de INVOLVE, S.A. DE C.V.

El uso del Sitio Web o de la App no otorga al usuario ningún derecho, concesión o licencia sobre la propiedad intelectual o industrial de INVOLVE, S.A. DE C.V. Dicho uso no podrá interpretarse como autorización, expresa o tácita, para utilizar sus elementos protegidos con fines distintos a los establecidos en el presente documento.

Cualquier infracción a lo dispuesto en este apartado o a la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual será considerada y perseguida conforme a lo establecido por la ley.

Del Acceso y Navegación en el Sitio Web

INVOLVE RH® se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, contenido, funcionalidades, productos, servicios y configuración del Sitio Web. El Usuario reconoce y acepta que INVOLVE RH® podrá, en cualquier momento, interrumpir, desactivar o cancelar cualquier componente del Sitio Web o el acceso al mismo.

Este sitio está dirigido principalmente a usuarios residentes en la República Mexicana, por lo que, INVOLVE RH® no garantiza que el contenido cumpla con la legislación de otros países.

Si un usuario accede desde fuera de México, lo hace bajo su responsabilidad y deberá asegurarse de que dicho acceso cumple con la normativa local aplicable, INVOLVE RH® no asumirá responsabilidad alguna por consecuencias derivadas de dicho acceso.

El Sitio Web podrá ser gestionado directamente por el titular o por un tercero autorizado, sin que ello afecte la validez de estos Términos y Condiciones.

El acceso y uso del Sitio Web incluyendo sus recursos interactivos, como comentarios o publicaciones atribuye al visitante la calidad de Usuario, y lo sujeta automáticamente a estos Términos y Condiciones y a sus futuras modificaciones, además de a la legislación vigente, por ello, se recomienda al Usuario revisar periódicamente las actualizaciones de este documento.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web conforme a su diseño y funcionalidad, está prohibido el uso de herramientas o software que automaticen la navegación, interacción o descarga de contenidos del sitio, asimismo, deberá usar los servicios, contenidos e información de forma lícita, sin contravenir la moral, el orden público, los presentes Términos ni los derechos de terceros.

En los formularios del Sitio Web que requieran el ingreso de datos personales para acceder a ciertos contenidos o servicios, el Usuario se obliga a proporcionar información veraz y lícita.

En ese contexto, deberá notificar de inmediato a INVOLVE RH® sobre cualquier uso indebido de su información (como robo, extravío o accesos no autorizados a cuentas o contraseñas) para proceder con la cancelación oportuna.

INVOLVE RH® se reserva el derecho de eliminar comentarios, publicaciones o aportaciones que contravengan la ley, resulten ofensivas, discriminatorias, atenten contra el orden público o los derechos de terceros, o que a su juicio no sean apropiadas para su difusión, sin embargo, no será responsable por las opiniones emitidas por los usuarios a través de los medios de participación habilitados.

El simple acceso al Sitio Web no implica la existencia de relación jurídica alguna entre INVOLVE S.A. DE C.V. y el Usuario.

Este sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad. Al acceder, el Usuario declara contar con la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a estos Términos y Condiciones.

INVOLVE RH® no garantiza que el contenido del Sitio Web esté libre de errores o de software malicioso, ni se hace responsable por daños que puedan afectar el software o hardware del equipo del Usuario como resultado del acceso, tampoco responderá por daños o pérdidas derivados del uso inadecuado del sitio y en ningún caso será responsable por pérdidas, daños o perjuicios de cualquier naturaleza derivados del simple uso del Sitio Web.

Política de Privacidad y Protección de Datos

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y las disposiciones emitidas por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, el Usuario se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal que sea recabado a través del Sitio Web será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad, y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular.

En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través del propio Sitio Web utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para el titular.

En particular, el tratamiento de datos personales sensibles derivados de las evaluaciones psicométricas realizadas a través del módulo INVOLVEMETRÍA® (incluyendo datos relativos al perfil psicológico, rasgos de personalidad, capacidades cognitivas y perfil de integridad) se rige específicamente por el Aviso de Privacidad de INVOLVEMETRÍA®, el cual contempla los mecanismos de consentimiento expreso requeridos por el artículo 8 de la LFPDPPP. El uso de dicho módulo se sujeta, adicionalmente, a los Términos y Condiciones propios de INVOLVEMETRÍA®.

Adicionalmente, el Usuario reconoce que los datos biométricos faciales y vocales, así como las inferencias emocionales generadas por el módulo de lectura de emociones integrado en Full CV, tienen el carácter de datos personales sensibles en términos del artículo 2, fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por lo que su tratamiento se realiza exclusivamente con base en el consentimiento expreso y por escrito del titular, manifestado mediante casilla de aceptación específica separada del consentimiento general, conforme a los artículos 8 y 9 de la propia Ley. Los mecanismos de obtención de dicho consentimiento expreso, así como las finalidades, plazos de conservación y proveedores tecnológicos involucrados en el tratamiento de estos datos sensibles, se encuentran detallados en el Aviso de Privacidad disponible en https://www.involverh.com/politica-privacidad/. La negativa a otorgar el consentimiento expreso para el tratamiento de los datos sensibles antes referidos no impedirá al titular participar en los procesos de selección a través de la plataforma, los cuales se llevarán a cabo sin la activación del módulo de análisis emocional.

En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.

El ejercicio de los derechos del titular de los datos personales, incluidos los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como los derechos a la portabilidad, limitación del tratamiento y revocación del consentimiento, se realizará exclusivamente conforme a los procedimientos, plazos, requisitos y medios de contacto establecidos en el Aviso de Privacidad disponible en https://www.involverh.com/politica-privacidad/, el cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones por referencia. Para tales efectos, el correo electrónico de contacto del área responsable del tratamiento de datos personales es legal@involverh.com.

El Sitio Web podrá incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros distintos de INVOLVE RH®. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo cual INVOLVE RH®, no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que son facilitados por el Usuario a través de cualquier Sitio Web distinto a www.involverh.com.

Por otra parte, el acceso al Sitio Web puede implicar la utilización de cookies, las cuales, son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el Usuario.

Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación, para ello, pueden recabar información para ingresar al Sitio Web, almacenar las preferencias del Usuario, así como la interacción que este tenga con el Sitio Web, como por ejemplo: la fecha y hora en la que se accede al Sitio Web, el tiempo que se ha hecho uso de este, los sitios visitados antes y después del mismo, el número de páginas visitadas, la dirección IP de la cual accede el usuario, la frecuencia de visitas, etc.

Este tipo de información será utilizada para mejorar el Sitio Web, detectar errores, y posibles necesidades que el Usuario pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los Usuarios servicios y contenidos de mejor calidad. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales.

En caso de que el Usuario no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto de que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el Usuario podrá continuar haciendo uso del Sitio Web, aunque podrían quedar deshabilitadas algunas de las funciones de este.

Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes Términos y Condiciones, con objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso del Sitio Web.

Política de Enlaces

El SITIO WEB puede contener enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros, como por ejemplo imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, etc.

La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones tiene por objeto mejorar la experiencia del Usuario al hacer uso del Sitio Web, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos a INVOLVE RH®. En ningún caso INVOLVE RH® revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual, tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través del Sitio Web. Así mismo, el responsable no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por INVOLVE RH® a los que se pueda acceder mediante el Sitio Web.

No se permite la reproducción (total o parcial) de los contenidos, productos o servicios disponibles en el Sitio Web sin la autorización expresa de INVOLVE RH®, tampoco se permitirán manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web, ni sobre sus contenidos, productos o servicios, pudiendo INVOLVE RH® restringir el acceso al Sitio Web a toda aquella persona que incurra en este tipo de actos.

Política en Materia de Propiedad Intelectual e Industrial

INVOLVE RH® por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, entendiendo por este el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del Sitio Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de INVOLVE RH®.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del responsable. No obstante, además de poder visualizar los elementos del Sitio Web podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal.

El Usuario se abstendrá de suprimir, alterar, modificar, reproducir, copiar, distribuir, transmitir, explotar, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, intervenir, extraer datos, automatizar accesos (scraping) o manipular, por cualquier medio, cualquier elemento, archivo, contenido, código, sistema, funcionalidad o base de datos del Sitio Web.

Asimismo, el Usuario se abstendrá de realizar cualquier acto tendiente a vulnerar la seguridad del Sitio Web, acceder a áreas restringidas, cuentas, servidores, sistemas o bases de datos protegidas mediante mecanismos de autenticación, o a los cuales no cuente con autorización expresa, ya sea mediante usuario y contraseña, tokens, credenciales o cualquier otro método de control de acceso.

Cualquier intento de obtener información, funcionalidades, algoritmos, procesos, métricas, reportes, modelos de análisis, lógica de operación o estructura del sistema por medios distintos a los expresamente habilitados por la plataforma, se considerará uso indebido del servicio y podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

En caso de que el Usuario o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos del Sitio Web suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a INVOLVE RH® a través de los datos de contacto disponibles en el propio Sitio Web y/o a través de los siguientes medios:

Teléfono: 5550253793

Correo electrónico: contacto@involverh.com

Devoluciones y/o Cancelaciones del Servicio

El Usuario reconoce y acepta que los servicios ofrecidos por INVOLVE RH® consisten en el acceso a una plataforma digital de intermediación tecnológica, cuyo objeto es facilitar herramientas de reclutamiento, análisis y visualización de candidatos, sin que ello implique la prestación de un servicio de colocación laboral garantizada.

En atención a la naturaleza digital, inmediata y personalizada de los servicios, se establecen las siguientes:

Política general de no reembolso. Una vez que el Usuario haya adquirido créditos o planes , activado funcionalidades o accedido a los perfiles y reportes de candidatos, no procederán devoluciones ni reembolsos, ya que el servicio se considera prestado desde el momento en que el Usuario obtiene acceso a la plataforma y a la información correspondiente.

Esta política es informada de manera clara y previa a la contratación, y el Usuario manifiesta su conformidad al aceptar los presentes Términos y Condiciones.

Supuestos en los que no aplica devolución. No será procedente la devolución, reembolso, reposición ni compensación alguna cuando:

El Usuario defina, configure o aplique filtros, parámetros o criterios de búsqueda que no correspondan a sus necesidades reales, o los utilice de manera incompleta o incorrecta.
Los candidatos sugeridos no coincidan con expectativas subjetivas del Usuario, siempre que dichos candidatos se encuentren alineados con los parámetros previamente establecidos por el propio Usuario.
El Usuario decida no continuar con el proceso de selección o contratación por causas internas, administrativas, operativas o estratégicas propias.

Ausencia de garantía de contratación o permanencia. INVOLVE RH® no garantiza:

La contratación efectiva de los candidatos.
La duración, continuidad, desempeño o resultados de la relación laboral entre el Usuario y el candidato.

En consecuencia, la terminación de la relación laboral por cualquier causa, incluyendo renuncia, despido o separación voluntaria o involuntaria, no dará lugar a reposición de candidatos ni a reembolso alguno, al tratarse de decisiones y circunstancias ajenas al control de INVOLVE RH®.

Plazo para contacto con candidatos. El Usuario contará con un plazo de 72 (setenta y dos) horas naturales a partir de que tenga acceso al perfil completo del candidato para realizar el contacto inicial y dar seguimiento al proceso de selección.

Transcurrido dicho plazo sin que el Usuario haya realizado contacto, éste reconoce que:

La disponibilidad del candidato puede variar.
INVOLVE RH® no tiene control sobre la decisión del candidato de continuar o no en procesos posteriores.
La falta de disponibilidad del candidato no constituye incumplimiento del servicio ni genera derecho a reembolso o compensación alguna.

Cancelaciones imputables al Usuario. Cualquier cancelación del servicio, abandono del proceso, falta de seguimiento o desistimiento por parte del Usuario no será imputable a INVOLVE RH® y no generará derecho a devolución, aun cuando los créditos o planes adquiridos no hayan sido utilizados en su totalidad.

No obstante, lo anterior, únicamente procederá la devolución de créditos, y de forma estrictamente limitada, en el supuesto específico en que, durante un periodo continuo de 15 (quince) días hábiles, el Sitio Web no muestre al menos el 25% (veinticinco por ciento) del número mínimo de candidatos establecido por INVOLVE RH® para el uso de un crédito, conforme a las condiciones y alcances informados en la plataforma.

El Usuario reconoce expresamente que la aplicación de filtros restrictivos, la solicitud de características técnicas, profesionales, académicas o de experiencia específicas, así como cualquier otro parámetro adicional definido por el propio Usuario, puede reducir de manera significativa la visualización de candidatos que cumplan con dichos criterios, lo cual no será imputable a INVOLVE RH® ni dará lugar a devolución alguna.

En caso de actualizarse el supuesto excepcional antes descrito, la devolución se realizará exclusivamente mediante la reposición del crédito correspondiente, el cual contará con una vigencia de 1 (un) año contado a partir de su reposición.

Asimismo, dentro de un plazo máximo de 3 (tres) días hábiles posteriores a la conclusión del periodo de 15 (quince) días hábiles señalado, el Usuario deberá notificar dicha situación por escrito a INVOLVE RH® mediante correo electrónico, exponiendo de forma clara los criterios, filtros y parámetros utilizados para la búsqueda de candidatos.

Recibida la notificación, INVOLVE RH® contará con un plazo de hasta 10 (diez) días hábiles para realizar un análisis técnico y operativo a fin de determinar la procedencia de la reposición del crédito. No procederá la reposición cuando se advierta que los filtros aplicados no correspondan a las condiciones reales del mercado laboral mexicano o incluyan requisitos desproporcionados, atípicos o ajenos a la realidad del perfil solicitado, o dicha notificación no sea enviada a INVOLVE RH® dentro del periodo mencionado en el párrafo que antecede.

En ningún caso procederá la entrega de cantidades líquidas de dinero, transferencias, devoluciones en efectivo ni reembolsos por cualquier otro medio.

No Exclusividad de los Candidatos

El Usuario reconoce y acepta que los candidatos disponibles y visualizados a través de la plataforma de INVOLVE RH® no tienen el carácter de exclusivos, salvo que exista un acuerdo expreso y por escrito celebrado directamente entre INVOLVE RH® y el Usuario que establezca lo contrario.

En virtud de la naturaleza de la plataforma como sistema digital de intermediación y análisis de perfiles, el Usuario acepta que:

Los perfiles de candidatos podrán ser mostrados, sugeridos o recomendados de manera simultánea o sucesiva a dos o más usuarios, cuando dichos usuarios utilicen filtros, parámetros o características de búsqueda similares o compatibles.
La coincidencia o repetición de candidatos entre distintos procesos de reclutamiento no constituye incumplimiento del servicio, ni implica una obligación de exclusividad por parte de INVOLVE RH®.
INVOLVE RH® no garantiza la disponibilidad permanente ni reservación de candidatos, ni que éstos participen de forma exclusiva en un solo proceso de selección.

En consecuencia, si un candidato es visualizado, postulado o contratado por otro usuario, no procederá devolución, reembolso, reposición de candidatos ni garantía de exclusividad, ya que se trata de una situación propia del funcionamiento normal de la plataforma y previamente informada al Usuario.

El Usuario reconoce que la contratación efectiva de un candidato depende de factores ajenos a INVOLVE RH®, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, la oportunidad de contacto, la propuesta laboral, las condiciones ofrecidas y la libre decisión del candidato.

Prohibición de Manipulación del Código, Interfaz y Contenidos de la Plataforma

El Usuario reconoce y acepta que el código fuente, estructura, diseño, interfaz gráfica, funcionalidades, lógica de operación y experiencia de usuario del Sitio Web y de la plataforma INVOLVE RH® son propiedad exclusiva de INVOLVE S.A. DE C.V. y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

En consecuencia, queda estrictamente prohibido a cualquier Usuario, por sí o a través de terceros, realizar directa o indirectamente cualquiera de las siguientes conductas:

Modificar, alterar, intervenir o manipular el código de front end o back end, así como cualquier elemento técnico de la plataforma, con el fin de simular publicaciones, vacantes, comentarios, interacciones, métricas, perfiles, candidatos o cualquier otro contenido.
Realizar modificaciones técnicas o visuales que tengan como finalidad obtener una ventaja indebida, compensación económica, beneficio competitivo o cualquier otro provecho personal o para terceros.
Alterar la interfaz, presentación o funcionamiento del Sitio Web con el objeto de afectar la experiencia de otros usuarios, inducir a error, confusión o engaño.
Ejecutar actos que puedan generar daño reputacional, operativo, económico o legal a INVOLVE RH® o a cualquier otro Usuario.
Disminuir intencionalmente la calidad de la imagen, modificar el ángulo de la cámara, utilizar máscaras, filtros, prótesis o cualquier otro elemento que altere sustancialmente la apariencia facial, así como ausentarse total o parcialmente de la toma durante la grabación de la videoentrevista o del análisis facial, con el objeto de evadir, alterar o manipular el procesamiento que realiza el módulo de Inteligencia Artificial integrado en Full CV.
Alterar, manipular o intervenir, por cualquier medio, la transcripción o el contenido del discurso emitido durante la videoentrevista, con la finalidad de generar discrepancias respecto del análisis facial, ocultar información relevante o inducir a error al reclutador o al sistema de análisis automatizado.

El Usuario reconoce que cualquier intento de manipulación, alteración o simulación del funcionamiento normal de la plataforma constituye un uso indebido y no autorizado, y podrá dar lugar, sin necesidad de aviso previo, a:

La suspensión o cancelación inmediata de la cuenta del Usuario.
La pérdida de créditos o planes , accesos o beneficios adquiridos, sin derecho a reembolso.

El ejercicio de las acciones legales civiles, administrativas o penales que resulten procedentes, conforme a la legislación aplicable.

INVOLVE RH® se reserva el derecho de implementar medidas técnicas, de monitoreo y control para detectar este tipo de conductas, con el fin de preservar la integridad, seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma.

Legislación y Jurisdicción Aplicable

INVOLVE RH® se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

La relación entre el Usuario e INVOLVE RH® se regirá por la legislación vigente en México, específicamente en la Ciudad de México. De surgir cualquier controversia en relación con la interpretación y/o a la aplicación de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México renunciando las partes a cualquier jurisdicción presente o futura que les pudiera corresponder.

Fecha de última actualización: 13 mayo de 2026

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